01 Giới thiệu chung
Chào mừng bạn đến với mmo4 – nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, truy cập tại địa chỉ mmo4.app. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa mmo4 và mọi cá nhân đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng này ("Thành viên").
Các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa Thành viên và mmo4. Bằng hành động đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung được nêu tại đây.
02 Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ mmo4, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. mmo4 áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21+ và không cho phép bất kỳ ngoại lệ nào.
- Phải là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân. mmo4 chỉ cung cấp tài khoản cho cá nhân.
- Phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này.
- Phải không bị cấm tham gia theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
- Chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên mmo4. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
03 Tài khoản thành viên
Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu một tài khoản mmo4 duy nhất. Tài khoản là cá nhân và không thể chuyển nhượng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cho thuê, cho mượn hoặc bán lại.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu được kích hoạt). mmo4 khuyến khích mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ mmo4.
- Thông báo ngay cho mmo4 nếu phát hiện đăng nhập trái phép hoặc hoạt động bất thường trên tài khoản.
- mmo4 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
- Mọi giao dịch thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo vi phạm bảo mật trước đó.
04 Nạp tiền & Rút tiền
mmo4 hỗ trợ toàn bộ hệ sinh thái ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam cho các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND hoặc ₫).
Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi thanh toán thành công qua ví điện tử. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản mmo4 của bạn ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch hoàn tất.
Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xét duyệt nhanh chóng. Tiền về nhanh vào ví điện tử của bạn sau khi hoàn tất quy trình xác minh bảo mật tiêu chuẩn. mmo4 cam kết xử lý nhanh mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ.
- Chỉ được rút tiền về ví điện tử hoặc tài khoản đã đăng ký và xác minh dưới cùng tên chủ tài khoản mmo4.
- mmo4 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
- Số dư khuyến mãi có thể chịu điều kiện vòng cược trước khi được rút. Xem chi tiết tại từng chương trình khuyến mãi.
- Tất cả giao dịch tài chính đều được mã hóa và thanh toán an toàn theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
05 Quy định cá cược
mmo4 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao (Sportsbook), cá cược thể thao điện tử (Esports), Live Casino và các trò chơi giải trí khác. Mọi cược được đặt trên mmo4 đều tuân thủ các quy tắc sau:
- Cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống xác nhận thành công. mmo4 không chịu trách nhiệm với các cược không được xác nhận do lỗi kết nối từ phía người dùng.
- Tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi bạn đặt cược thành công. Tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận là tỷ lệ áp dụng.
- mmo4 có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, lỗi nhập liệu rõ ràng hoặc sự kiện thể thao bị hủy bỏ.
- Kết quả cược dựa trên thông tin từ nguồn dữ liệu thể thao chính thức. Mọi tranh chấp về kết quả phải được nộp trong vòng 72 giờ sau khi kết quả được công bố.
- mmo4 không chấp nhận cược được đặt với mục đích lợi dụng lỗi hệ thống hoặc chênh lệch tỷ lệ (arbitrage). Các tài khoản có dấu hiệu này có thể bị tạm khóa để điều tra.
06 Khuyến mãi & Thưởng
mmo4 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại, bao gồm thưởng nạp tiền, cashback hàng tuần, ưu đãi VIP và nhiều hình thức khác. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại trang Khuyến mãi.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
- Thưởng khuyến mãi thường có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.
- mmo4 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều này ảnh hưởng bất lợi đến thưởng đã được cấp.
- Cố tình lợi dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc thao túng điều kiện nhận thưởng là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
07 Hành vi bị cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng mmo4 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:
- Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc thông tin xác minh không trung thực.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng trò chơi, tỷ lệ cược hoặc hệ thống mmo4.
- Thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc chia sẻ thông tin nội bộ với mục đích gian lận.
- Rửa tiền hoặc sử dụng mmo4 cho các hoạt động phi pháp.
- Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của mmo4.
- Sử dụng dịch vụ mmo4 để đặt cược thay mặt cho người khác với mục đích thương mại.
08 Bảo mật & Quyền riêng tư
mmo4 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của tất cả thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ mmo4 được mã hóa bằng SSL 256-bit.
mmo4 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích sau: cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch tài chính, phòng chống gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý. mmo4 không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
09 Chơi có trách nhiệm
mmo4 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Cá cược là hoạt động giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
mmo4 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm giới hạn nạp tiền tự đặt, tự loại trừ tạm thời và các tài liệu hỗ trợ tâm lý. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy sử dụng các công cụ này ngay lập tức.
10 Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản
mmo4 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin không trung thực hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Phát hiện hoạt động gian lận, thao túng hoặc vi phạm tính công bằng của trò chơi.
- Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của mmo4.
Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ mmo4. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về ví điện tử đã đăng ký của bạn.
11 Giới hạn trách nhiệm
mmo4 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục hoàn hảo của dịch vụ. mmo4 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát.
- Tổn thất liên quan đến quyết định cá cược của bạn. Kết quả cá cược là không thể dự đoán chắc chắn và mmo4 không đảm bảo bất kỳ kết quả hay lợi nhuận nào.
- Thiệt hại do việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc thiết bị cá nhân.
- Sự chậm trễ xử lý giao dịch do phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng.
12 Thay đổi Điều khoản
mmo4 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, mmo4 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước ngày có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mmo4 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực của phiên bản mới.
Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. mmo4 khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.